因为靠谱的(de)天津国内运(yùn)输公司是从生产者(zhě)到消费者的“货物配送”问题,同时(shí)配送过程中的服务(wù)态度和配送速度是决定天津国(guó)内运输公司公司业界口碑的首要考量因素。所以天津国内运输公司过程中的注意事项受到了(le)十有八(bā)九的公司管(guǎn)理层的(de)重视,因(yīn)此(cǐ)小编(biān)为大家(jiā)带来天(tiān)津国内(nèi)运输公(gōng)司过程中(zhōng)的注意事项。
天津国内运输公司(sī)过程中的注意事(shì)项
注意事(shì)项一、配送要及时(shí)
由于天津国内(nèi)运输公司的时长关(guān)乎着公司(sī)在业(yè)界的口碑,进(jìn)而天津国内运(yùn)输公司员(yuán)在(zài)配送时首先要遵照物流项目运营(yíng)方(fāng)案(àn)的要(yào)求,在规(guī)定时限(xiàn)内(nèi)及时配送。并且天津国内(nèi)运(yùn)输(shū)公司员应该坚(jiān)守“电(diàn)话(huà)预约(yuē),送货上(shàng)门”的(de)服务准则,即与收件人电话预约配送时间,天津国(guó)内(nèi)运输公司员在预约时间内按(àn)寄件人指定地址配送,包括短距离搬(bān)运、送上楼等服务;其次配送过程中,天津国内运(yùn)输公司员(yuán)均(jun1)应统一着装(zhuāng),始终为(wéi)客(kè)户做到服装(zhuāng)整洁,精神状态良好,并(bìng)且在服(fú)务言行文明大方,与客户交接物(wù)品(pǐn)时(shí)应主动、热情和礼貌。并且配(pèi)送后,适(shì)时征询客户意见和建议,还可为客户提供代办邮政(zhèng)业务等服务。
注意事项二、交接要认真
天津国内运输公司员在交接处理物流(liú)物品时,要做到单货同时发运、中转交接(jiē);并且特别注意的是在各环节(jiē)在交接时认(rèn)真点验、勾挑核对,确保路单(dān)与实物相符;并且天津国内运输公司业务(wù)员(yuán)在核(hé)对的同时要检验物流物品外包装是否完好,避(bì)免误交、漏交以及货(huò)物的损毁、丢失现象。一(yī)旦天(tiān)津国内运输公司员发现问题,须在路单上(shàng)批注,向业务处理(lǐ)上一环节缮发验单后,将邮件继续发往前途(tú)(协议客户另有(yǒu)约定的,则按约定条款办理)。进而天津国内运输(shū)公司员对发(fā)现(xiàn)的问题及处理情况要及时反馈收寄局。
因为(wéi)天津国内运输公司是以满足消费者主体的需求为目标,把制造、运(yùn)输、销售等多(duō)个供给主体(tǐ)统一起来思考的产业(yè)概念(niàn)。所以天津国内运输公司过程中除去上述的注意事项外,还应该保证对于配送物品的安全贮藏和配送(sòng)完成(chéng)后的售(shòu)后工作,进而可(kě)以让更多消费者(zhě)了解到(dào)天津国内运输公司售后有保(bǎo)障。