物流是融合了仓储、运（yùn）输、信（xìn）息的复（fù）杂领域，物（wù）流（liú）经济（jì）对于一个国（guó）家经（jīng）济的重要性（xìng）显而易见，进口物流服务行业（yè）所具备（bèi）的特（tè）性（xìng）有：时效性、准（zhǔn）确性、预见性，这些是由进口物流服务领域本（běn）身（shēn）所决（jué）定，这三（sān）样特性也是天津进口物流服务行（háng）业所面临的*大问题，它们决（jué）定一个进口物流服务是否可以被（bèi）评价为“好物流（liú）“和“坏物流”。

　　进口物（wù）流服务总体可（kě）以总结为三个字：寄、存、送。这三个字也是一（yī）个完整（zhěng）的物（wù）流（liú）过程的三个阶段（duàn）：

　　“寄”是指寄件人（rén）将物件（jiàn）送到（dào）物（wù）流公司或者具备运输能力地点的过程（chéng），这（zhè）是物流的**阶段，也是决定物流后续是（shì）否能顺利进（jìn）行的（de）关键，现在的进（jìn）口（kǒu）物流服务（wù）过（guò）程中（zhōng）“寄”是由寄件（jiàn）人将包（bāo）裹送*物流公司所指定（dìng）的地点，但进口物流服务所（suǒ）设置的（de）寄件地点（diǎn）与寄件（jiàn）人居住（zhù）地的距离对（duì）于（yú）不同（tóng）寄件人而（ér）言是不同，对于部分寄件人，“寄“就充满了（le）距（jù）离上的不便和时间上的冲突。对于消费者来说，成本（běn）和体验则（zé）很重要。

　　“存”这一过（guò）程是指将寄件和货（huò）物在寄（jì）件（jiàn）人和收件人中的一个暂（zàn）时（shí）性存放行为，这一阶段面对（duì）的对象是物（wù）流公（gōng）司，如（rú）何有效（xiào）地存放（fàng）寄（jì）件（jiàn）、打理寄件、取寄件是（shì）物流公司所希望达到的，在这方面，物流（liú）公司（sī）投入了大量的资金（jīn）和时（shí）间，

　　进口物流服务在“送”阶段、传（chuán）统进口物流服务面临着送达地点（diǎn）的精准性、送达及时性的问题，传统（tǒng）进口物（wù）流服务是用人力去送物（wù）件、对于人力需求（qiú）大（dà）、干扰因（yīn）素多，后随着（zhe）工业发展、运输方式从人力（lì）逐渐转向轮船、货车、飞机，但“*后一公里”问题还是一直困扰着许多物流公（gōng）司。